社区民警和社区网格员入户进行调解

岳塘新闻网11月1日讯（通讯员：苏亚萍）“一套房子住了10多个人，经常凌晨2点多回来还要打牌、吃宵夜，多次沟通都没用，实在是忍无可忍了。”近日，岳塘区东坪街道三角坪社区的居民因楼上群租户长期严重扰民现象，进行了投诉。

为防止群租房人员与住户矛盾升级，社区民警、网格员、调解员第一时间现场处理，经核实，该小区2栋7楼的租户是辖区一音乐餐吧，目前安置了11名员工，均为年轻人，凌晨2点多下班后还不休息，吵得四邻不宁。社区民警和工作人员针对扰民现象，对在场的年轻人进行了耐心劝导，告知他们的行为属于噪音扰民，严重影响了周围居户的正常休息和生活质量，并嘱咐要保持室内安全通道的畅通，杜绝火灾等安全隐患的发生。同时联系商家负责人，要求其对员工加强管理监督，对安全问题、噪音问题落实整改。社区民警和工作人员将事情的处理情况及时和楼下住户沟通，同时提醒住户，邻里矛盾不要你强我硬，采取不理智的行为，有什么问题及时和社区联系。

据悉，今年以来，三角坪社区成功化解矛盾纠纷21件，化解成功率100%，进一步提高了辖区群众对调解工作的知晓率，使调解工作深入人心。

作者：苏亚萍

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来源：岳塘新闻网